Cemiyetten İş dünyası Kentten Haberler

PTT’ye A Kalite Hizmet Ödülü

Dünya Posta Birliği’nin (UPU) bağımsız uzmanları PTT’nin hizmet kalite performansını A seviye sertifikayla belgelendirdi. PTT AŞ Genel Müdürü Hakan Gülten: “Sektörel olarak küresel düzeyde en üst kuruluş olan UPU tarafından uluslararası hizmet kalite belgesi almamızın gururunu yaşıyoruz. Bu başarıya katkı sağlayan tüm çalışma arkadaşlarımı gönülden kutluyorum.”

PTT Genel Müdürü Hakan Gülten

Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi’nin (PTT AŞ), posta hizmetlerinin modernleşmesine yönelik kararları alma ve hizmet kalitesini iyileştirmek adına alınan tedbirleri başarılı bir şekilde gerçekleştirmesi, Dünya Posta Birliği tarafından tescillendi. PTT’nin hizmet kalitesi, UPU bünyesindeki bağımsız uzmanlar tarafından verilen sertifika ile en üst kalite hizmet anlamına gelen Altın seviye ile değerlendirildi. 

Söz konusu derecelendirme programına 2012 yılında katılan PTT AŞ, 2012-2016 yılları arasındaki değerlendirmede Gümüş statüsündeki hizmet kalitesi sertifikasını almaya hak kazanmıştı. Günümüze kadar olan süreçte, hizmet kalitesini her geçen gün iyileştiren PTT AŞ, organizasyon sistemindeki başarısı ve operasyonel prosedürleri geliştirmedeki üstün çabası sayesinde, 2020-2023 dönemi için en üst seviyede hizmet sertifikasına layık görüldü. 

“BU TESCİL HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMA ANLAYIŞIMIZIN BİR PARÇASI”

PTT AŞ Genel Müdürü Hakan Gülten, Türkiye’nin de üyesi olduğu Dünya Posta Birliği’nin PTT’nin hizmet kalitesini tescillemesinin ülkemiz açısından büyük bir öneme sahip olduğuna vurgu yaparak şu değerlendirmede bulundu: “Sektörel olarak küresel düzeyde en üst kuruluş olan UPU tarafından yürütülen program kapsamında Şirketimizin almaya hak kazandığı bu uluslararası hizmet kalite belgesi, sürekli gelişim sağlama ve çağın gerektirdiği dönüşümü uluslararası standartlarla bütünleşmiş bir şekilde yürütme anlayışımızın bir parçasıdır. Bu başarıya katkı sağlayan tüm çalışma arkadaşlarımı kutluyorum.”

“MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ARTIRACAK YATIRIMLARA DEVAM EDECEĞİZ”

Söz konusu sertifika programının posta hizmetlerini iyileştirmek ve posta işletmecilerinin kalite yönetimi konusunda farkındalığını artırmak için 2003 yılından beri dünya çapında uygulandığını hatırlatan Gülten, “Şirketimiz, müşteri memnuniyetini sürekli geliştiren yatırımlarına devam ediyor ve vatandaşa hizmette sınır tanımadan, Türkiye’nin her yerine ulaşan hizmet ağımızı geliştirerek ülkemize değer katmayı sürdürüyor” diye konuştu. 

UPU HAKKINDA

Birleşmiş Milletler ihtisas kuruluşlarından biri olarak faaliyetlerini sürdüren ve 192 ülke posta teşkilatının üye olduğu Dünya Posta Birliği’nin (UPU) merkezi İsviçre’nin Bern şehrinde bulunuyor. 2016 yılında İstanbul’da gerçekleştirilen 26. Dünya Posta Kongresi ile başlayan dönemde, İdari Konsey Başkanlığı görevini, ülkemiz adına PTT AŞ Genel Müdürü Hakan Gülten üstleniyor. Türkiye, 2021 yılında gerçekleşecek Kongre ile İdari Konsey Başkanlığını Fildişi Sahili’ne devredecek. 

Avatar

Editör

Yorum Yazın

Yorum Yazın...

Güncel Etkinlikler

Şubat

Mart 2021

Nisan
Pzt
Sal
Çar
Per
Cum
Cmt
Paz
1
2
3
4
5
6
7
Etkinlikler için Mart

1st

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

2nd

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

3rd

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

4th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

5th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

6th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

7th

Etkinlik Yok
8
9
10
11
12
13
14
Etkinlikler için Mart

8th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

9th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

10th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

11th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

12th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

13th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

14th

Etkinlik Yok
15
16
17
18
19
20
21
Etkinlikler için Mart

15th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

16th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

17th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

18th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

19th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

20th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

21st

Etkinlik Yok
22
23
24
25
26
27
28
Etkinlikler için Mart

22nd

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

23rd

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

24th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

25th

Etkinlikler için Mart

26th

Etkinlikler için Mart

27th

Etkinlikler için Mart

28th

29
30
31
1
2
3
4
Etkinlikler için Mart

29th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

30th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Mart

31st

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

1st

Etkinlikler için Nisan

2nd

Etkinlikler için Nisan

3rd

Etkinlikler için Nisan

4th