Alışveriş Kent Rehberi

Pandemide modaya ilgi yüzde 55’e çıktı

Pandemi nedeniyle çok sayıda mağaza fiziksel satış kanallarını geçici olarak kapatınca online alışverişe güçlü bir yönelme oldu. Bin beş yüz kişinin katılımıyla gerçekleşen Smart Shopper araştırmasına göre, Türkiye’de online satın alımlarda en büyük artış moda, ev ve elektronik ürünlerinde meydana geldi. Moda kategorisindeki satış oranı bir önceki yıl yüzde 19 iken 2020’de yüzde 55’e çıktı.

Google ve KANTAR tarafından yürütülen Smart Shopper araştırması marka, pazarlama ve tüketici stratejilerinin belirlenmesine yardımcı olmak için pandemi sırasındaki alışveriş davranışlarına ışık tutuyor. Araştırmaya göre Türkiye’de 2019’da yüzde 19 olarak gerçekleşen online moda kategorisi satın alımları, 2020’de yüzde 55’e çıkarak yüzde 36 arttı. Ev/bahçe kategorisinde online satın alma oranı geçen yıl yüzde 21 iken bu yıl yüzde 42’yi buldu. Elektronik ürünlerdeki online satın alım rakamı ise 2019’da yüzde 29’ken 2020 itibarıyla yüzde 42’ye çıktı.

Dijital pazarlamaya hazırlıksız yakalanalar kaybetti

Araştırma, online alışveriş yapan tüketicilerin sayısı arttıkça, alıcıların sorun yaşadığı konuların da arttığını gösteriyor. 2019’da Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 50’si alışveriş yaparken sorunla karşılaşırken 2020’de bu oranın yüzde 55 olduğu belirtiliyor. Bu sorunların büyük kısmının ürün bilgisinin yetersizliği, ürün hakkında yeterli yorum bulunmaması veya müşteri destek hattında uzun süre beklenmesi gibi nedenlerden kaynaklandığı belirtiliyor. Araştırma sonuçları, dijital pazarlama stratejisi bulunmayan ve tüketicilerin yoğun talibine hazırlıksız yakalanan e-ticaret sitelerinin müşteri memnuniyeti noktasında yetersiz kaldığını gözler önüne seriyor.

Online’da tüketici davranışlarını analiz eden kazandı

Online alışverişte kullanıcı deneyiminin önemini değerlendiren EG Bilişim Teknolojileri CEO’su Gökhan Bülbül, “Bu yıl online alışverişte umulmayan bir yükseliş yaşandı. Mağazaların kapanması sonrasında ihtiyaçların online olarak karşılanması bir çoğumuzun ilk kez deneyimlediği bir durumdu. Özellikle e-ticaret alanında bir anda yoğun bir talep artışı yaşandı. Yaşanan değişime hızlı uyum sağlayanlar satışlarını artırırken, kullanıcı deneyimi konusunda elverişsiz şartlar sunanlar bu dönemin kaybedenleri oldu. EG Bilişim olarak şirketlerin potansiyel müşterilerine arama ağı reklamları, sosyal medya reklamları gibi dijital pazarlama araçlarını kullanarak ulaşmalarını sağlıyoruz. Tüketici davranışlarının analiz edilmesi, daha fazla müşteriye ulaşmayı beraberinde getiriyor.” dedi.

Avatar

Editör

Yorum Yazın

Yorum Yazın...

Güncel Etkinlikler

Mart

Nisan 2021

Mayıs
Pzt
Sal
Çar
Per
Cum
Cmt
Paz
29
30
31
1
2
3
4
Etkinlikler için Nisan

1st

Etkinlikler için Nisan

2nd

Etkinlikler için Nisan

3rd

Etkinlikler için Nisan

4th

5
6
7
8
9
10
11
Etkinlikler için Nisan

5th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

6th

Etkinlikler için Nisan

7th

Etkinlikler için Nisan

8th

Etkinlikler için Nisan

9th

Etkinlikler için Nisan

10th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

11th

Etkinlik Yok
12
13
14
15
16
17
18
Etkinlikler için Nisan

12th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

13th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

14th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

15th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

16th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

17th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

18th

Etkinlik Yok
19
20
21
22
23
24
25
Etkinlikler için Nisan

19th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

20th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

21st

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

22nd

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

23rd

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

24th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

25th

Etkinlik Yok
26
27
28
29
30
1
2
Etkinlikler için Nisan

26th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

27th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

28th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

29th

Etkinlik Yok
Etkinlikler için Nisan

30th

Etkinlik Yok